Technischer Service & Kontakt

Die richtigen Bodenbeläge für Ihre Bedürfnisse auszuwählen ist oft nicht einfach und das Angebot sehr vielfältig. Wir setzen auf das persönliche Gespräch und bieten Ihnen eine unverbindliche Beratung, gern auch bei Ihnen vor Ort.

Für jedes Thema ist ein Spezialist für Sie im Einsatz: Homogene Bodenbeläge, Heterogene Bodenbeläge, Linoleum, Holzböden, LVT (Designboden zum Kleben und Klicken, Rigid LVT), Estrich & Untergrundvorbereitung.

Verlegung

Wir unterstützen Sie und Ihre Partner bei der entsprechenden Definition der Anforderungen an die betroffenen Gewerke, rund um den Bodenbelag.

Zusätzlich dazu können Sie auf unser umfangreiches Schulungs- und Trainingsprogramm von Profis für Profis zurückgreifen.

Unterstützung vor Ort

Sollte es bei Ihrem Projekt eine technische Herausforderung geben, oder das Ergebnis der Verlegung nicht den Erwartungen entsprechen, dann finden wir gemeinsam eine Lösung. Wie eine Reparatur oder Mangelbeseitigung bearbeitet wird entscheiden Sie – abhängig von Aufwand und Kosten.

Unser Team ist auf die technische Lösungsfindung spezialisiert. Wir setzen dabei alle gängigen Mess- und Prüfmittel ein, unabhängig vom Hersteller. Dabei können wir jederzeit zusätzlich auf das Fachwissen und das Know- How unserer Produktions- und Entwicklungsstandorte, sowie ein umfangreiches Lagersortiment zurückgreifen.

Die neue Remote-Assistenz-Lösung Xpert Eye

Mit Xpert Eye können Sie direkt über den Browser einen Assisted Reality-Anruf starten oder daran teilnehmen. Diese Funktion bieten wir zusätzlich und ergänzend zu unseren Präsenzterminen an. Sie benötigen hierfür keine zusätzliche App. Dank der ausgereiften Videotechnologie sind unsere Tarkett-Experten direkt und live auf der Baustelle dabei und beraten sofort und zuverlässig – wie Verleger es von der Anwendungstechnik gewohnt sind.

Xpert Eye ist technisch so optimiert, dass es im Außeneinsatz auch in abgelegenen Gebieten funktioniert. Für die Nutzung sind lediglich ein Smartphone oder Tablet mit eingebauter Kamera notwendig. 

Schnelle Nutzung per Live-Video-Anruf

Beim Live-Video-Anruf oder Live-Chat können in Echtzeit Informationen ausgetauscht und kritische Details geklärt werden. Um Xpert Eye zu nutzen ist lediglich ein Anruf bei der Technik-Hotline notwendig. Der Innendienst sendet dann den Link für eine sichere Verbindung.

Stephan Winkler - Leiter Technischer Service

Raumausstatter Meister mit mehr als 30 Jahren Berufserfahrung.

Seit 2004 bei Tarkett führt er das Team von Außen- und Innendienstkollegen und hat seinen Schwerpunkt in der Prüfung und Beurteilung von Beanstandungen, sowie der technischen Beratung.

Thomas Wissmeier

Raumausstatter Meister mit mehr als 30 Jahren Berufserfahrung.

Seit 2009 bei Tarkett mit dem Schwerpunkt der Beratung unserer Geschäftspartner in allen technischen Belangen.

Nicole Withake

Ist bereits seit ihrer Ausbildung bei Tarkett tätig und kümmert sich gemeinsam mit Herrn Wissmeier um die administrativen Aufgaben im Bereich der Service Abteilung, mit dem Schwerpunkt der Bearbeitung von Beanstandungen.

Torsten Pitann

Als Bodenleger und Bauleiter mit mehr als 30 Jahre Berufserfahrung ist er seit 2011 bei Tarkett. Neben seinem Schwerpunkt im Bereich Reinigung und Pflege von Bodenbelägen unterstützt er Sie gern in allen Fragen rund um die Anforderungen an Bodenbeläge im Gesundheitswesen. Dazu gehören Krankenhäuser, Senioren- und Pflegeheime, sowie Arztpraxen. Ganz nebenbei unterstützt er Sie Vorort bei der Einweisung auf der Baustelle und Fragen rund um die Verlegung und technischen Besonderheiten unserer Produkte.

Herbert Schleimer

Als Parkettleger Meister, mit mehr als 40 Jahren Berufserfahrung, ist er davon fast 20 Jahre  bei Tarkett. Neben seinem Schwerpunkt im Bereich Parkett und dem Themengebiet  Leitfähigkeitsmessung von Fußböden unterstützt er Sie u.a. bei der Einweisung auf Baustellen oder stellt Ihnen gern die wannnenförmige Verlegemethode, sowie unser Nassraumkonzept vor.

Waldemar Vot

Als Raumausstatter und Bodenleger mit mehr als 10 Jahre Berufserfahrung ist er seit 2017 bei Tarkett. Neben seinem Schwerpunkt im Bereich homogener Bodenbeläge, sowie dem Bereich der wannenförmigen Verlegung unterstützt er Sie u.a. bei Schulungen und Trainingsmaßnahmen ihrer Mitarbeiter, sowie bei der Einweisung auf Baustellen oder stellt Ihnen gern unser Nassraumkonzept vor.

Daniel Blau

Als gelernter Schreiner und Bodenleger mit mehr als 20 Jahren Berufserfahrung ist er seit 2022 bei Tarkett. Zu seinem Zuständigkeitsgebiet gehören neben den Bearbeitungen von Reklamationen auch der technische Support unserer Kunden. Außerdem ist er für die technische Betreuung unseres Tarkett  Indoor Sports Systems und Zertifizierungen zuständig.